スタッフはどんなタイミングでアドバイスしているの?
こんにちは、スクエアクライミングセンターです。
初めてご来店されたお客様から、
「困っていたら教えてもらえますか?」
「初心者なので、たくさんアドバイスしてほしいです。」
というお声をいただくことがあります。
もちろん、困っているときは私たちスタッフがサポートいたします。
ですが、実は**「すぐに答えを教えない」ことも大切**だと考えています。
今回は、スクエアクライミングセンターでスタッフがどのようなことを考えながらアドバイスをしているのかをご紹介します。
「自分でできた!」を大切にしたい
クライミングの魅力は、課題を自分の力で解決する楽しさにあります。
もし最初から答えをすべて教えてしまえば、簡単に登れるかもしれません。
でも、それでは「自分で考えて登れた」という達成感が少なくなってしまいます。
だから私たちは、お客様自身が考え、工夫し、「できた!」と感じられる時間を大切にしています。
本当に困っていそうなときは、そっとサポート
もちろん、「自分で考えること」と「一人で悩み続けること」は違います。
何度挑戦しても糸口が見つからない。
同じ動きを繰り返してしまっている。
どうしていいか分からず困っている様子が伝わってくる。
そんなときには、タイミングを見ながらお声がけをしています。
ほんの少し体の向きを変えるだけで登れることもあれば、足を置く位置を変えるだけで景色が変わることもあります。
その「あと一歩」をお手伝いするのも、私たちスタッフの役目です。
アドバイスにも「その人らしさ」があります
クライミングには、一つの正解しかないわけではありません。
身長や体格、柔軟性、得意な動きによって、登り方は変わります。
だからこそ、「この人にはどんなアドバイスが合うだろう」と考えながらお話ししています。
答えを押しつけるのではなく、その方に合ったヒントをお伝えすることを心がけています。
気軽に声をかけてください
「聞いたら迷惑かな…。」
そんな心配はまったく必要ありません。
「ここが分からない。」
「何かコツはありますか?」
そんな一言から、一緒に課題を考える時間が始まります。
私たちも、お客様と一緒に「できた!」の瞬間を喜べることが、とても嬉しいのです。
一緒に考え、一緒に喜ぶジムでありたい
スクエアクライミングセンターは、ただ登る場所ではなく、「挑戦する楽しさ」を感じられる場所でありたいと考えています。
困ったときは、ぜひ私たちを頼ってください。
そして、答えが見つかったときの喜びを、一緒に分かち合えたら嬉しく思います。
皆さまのクライミングが、もっと楽しく、もっと充実した時間になるよう、スタッフ一同これからもサポートしてまいります。
SCC





